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太平保险车险怎么样可靠吗

太平人寿的发展历史悠久,自1929年成立,自2001年全面恢复国内人身保险业务后,已是我国第六家全国性寿险公司,目前为止公司注册 资本金100.3亿元人民币,总部设在上海,是国内中大型寿险企业之一。

进入新时代,中国太平坚持“国家所需、太平所向”战略导向,确立国际化新战略,依托集团综合性、多元化经营平台,不拓展销售渠道,打造更为周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。

加强科技创新和“保险+健康+医养”全产业生态链,积极将“共享太平”的理念转化为社会责任,参与教育医疗、健康环保等公益项目。

那么,这家公司实力怎么样?理赔服务快吗?

本期话题:

1、成长之路:太平人寿发展大事件

2、服务质量:太平人寿消费者客户服务评级

3、解读产品:太平人寿当前主打产品特点

4、太平人寿这样大公司相对优势与不足

太平人寿保险公司靠谱吗?从发展历程、产品体系、客户服务等分析

一、成长之路:太平人寿发展大事件

1929年,金城银行在上海独资创办太平水火保险公司,太平初具雏形。

1934年,太平保险公司开设人寿保险部。

1938年,太平人寿保险股份有限公司正式成立。

1956年,暂停国内业务,经营重心转移海外。

2001年12月,太平人寿宣布公司复业。

2002年12月,推出国内首个“银保通”系统。

2003年10月,惠誉国际首次为太平人寿做出中国保险企业最高评级BBB+

2004年,保费收入超过66亿元,市场占有率突破2%。

2005年,保费收入超过78亿元,市场份额达3%。

2006年11月,理赔服务、保全服务先后通过ISO9001:2000质量管理体系认证。

2007年12月,公司年度新契约保费超过130亿元,总保费达150亿元,牢牢站稳“双百亿”平台。

2008年12月,年度新契约保费超过155亿元,总保费达190亿元,总资产超过600亿元,客户数量超过800万。

2012年12月,续收保费首次突破200亿,继续率指标站稳“四九”平台。

2014年10月,单年度个险新单规模保费首次突破100亿元。

2015年7月,惠誉国际将太平人寿财务实力评级由“A-”上调为“A”,评级展望为“稳定”。

2016年9月,中国保险行业协会发布2015年度保险公司经营评价结果,太平人寿获评A级公司。

2018年10月,中国保险行业协会公布2017年度保险公司法人机构经营评价结果,太平人寿再获“A级”评价。

太平人寿保险公司靠谱吗?从发展历程、产品体系、客户服务等分析

二、服务质量:太平人寿消费者客户服务评级

保险公司的客服服务情况,依托消费者的服务评价,不过消费者带有个人观点看问题,并不能从整体上去衡量一家公司服务与口碑。

银保监会,从日常理赔获赔率、客户投诉率、电话接入率等指标,给不同服务水平的保险公司进行客户服务评级,考虑到保险公司从售前到售后的所有环节,整体上客观公允,具有很高的参考价值。

看下太平人寿情况:

太平人寿保险公司靠谱吗?从发展历程、产品体系、客户服务等分析

按照客户服务从好到差,主要分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D,其中最好的获得AAA,最差的是D。

太平人寿过去服务水平是AA,去年客户服务评级也为AA,在同行业中居于首位,去年和今年的服务评价达到AA的有太保寿险和太平人寿,两家公司的服务水平比较稳定。

解读产品:太平人寿当前主打产品特点

太平人寿成立时间早,发展历史悠久,产品的市场区分度很强,无论是医疗还是重疾,特色比较明显,从日常接触比较多的产品来看:

1、福禄系列:在产品市场上有很大的区分度,轻重疾病保障全面,加上整体疾病定义宽松,对特定人群来说,理赔比较宽松,加上附加超e保系列医疗险,健康保障比较完整。

2、超e保和医保无忧系列:超e保和医保无忧各自有特色,增值服务比较好,加上有吸引力的交费价格,性价比比较高。前面的险种未明确规定续保无审核,最新的2020版条款明确表明不会因为被保险人健康或理赔情况拒绝续保,比较宽松。

3、理财型:太平人寿的理财险比较单调,2019开门红的财富安赢属于中端理财,不过收益稳定性高、资金比较灵活,保终身,可以部分领取。不过万能账户部分领取有金额限制,前期退保费会收取手续费。

太平人寿保险公司靠谱吗?从发展历程、产品体系、客户服务等分析

大公司相对优势和不足分析


相对优势之处:

1、创新性强、服务便捷

服务网络基本覆盖全国,已开设37家分公司和1100余家三级及以下机构,累计服务客户超5300万人,支付理赔款和生存金总额超1200亿元。

太平人寿加速保险科技赋能,从太平私有云、大数据、云计算到人工智能,聚焦整合技术资源,打造“太平保宝”代理人端线上线下保险服务闭环,提升代理人展业效率,实现更强大的业务支撑和更丰富的客户体验。

自研上线移动投保、智能双录、移动保全、秒赔等功能模块,全方面实现运营服务智能化。

2、历史悠久、知名度高

保险不同于房子、车子这样的实物消费品,保险的本质是保险双方的合同行为。

对于很多人来说,几千甚至几万买回来几张”纸“,不出险完全用不上的”消耗品“,确实性价比不高,对保险有一种抵触心理,这是客观事实。

有”大公司“的品牌加持,加上庞大的业务员群体,渗透到日常的生活中,给人的信赖感更强,不怕公司“卷款跑路“。

3、整体保障完善

线下渠道的产品,在大病保障责任上,没有什么特别的创新点,属于四平八稳的类型。组合医疗险一起投保,太平人寿搭配的超e保百万医疗,有住院垫付,加上续保不审核,比较均衡。

4、服务质量好

太平人寿在保监公布的服务评价结果中,连续多年获评AA级,最好的服务评价结果就是AA级,太平人寿是为数不多的几家公司之一。

理赔是否宽松、及时,对于被保险人来说,感受度很不一样,太平人寿能连续多年获得最好的评价,在整体的服务质量上,居于顶尖水平。

太平人寿保险公司靠谱吗?从发展历程、产品体系、客户服务等分析

相对不足:

1、产品倾向常规

太平人寿目前重疾险以储蓄型重疾和返还型重疾险为主,没有当前比较热门的定期或终身消费型重疾险,对满足客户多样性需求不是很有利。面对不同用户,只有两类产品可供选择。

另外当前重疾险普遍都有癌症单独赔多次,间隔时间短,价格比较便宜,保障期限和身故赔付灵活。在产品创新上还有待提高,福禄系列属于常规重疾险。

2、定价高,适合中高端家庭

针对部分低收入群体,或者年龄比较大预算较少的用户,比如年龄比较大,买个10万保额,花光预算,可是发生大病,这一点钱解决不了问题,实际上并不保险。

平心而论,太平人寿保险公司产品适合中高收入家庭,不仅当时买足保额,后续还有能力持续交费。

总结:

关于太平人寿的相关情况就介绍到这里,关于太平人寿你是怎么看待的?或者你认为它有哪些好的方面或者有不好的地方,欢迎留言交流!

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