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小伙住酒店1月房间垃圾堆成山

客人租住一个多月后,酒店房间内垃圾几乎堆成小山,这件事发生在贵州遵义一家酒店。1月10日,这家酒店工作人员告诉极目新闻记者,9号已经给这名客人换了客房,并和他约定必须接受保洁人员打扫卫生,否则需要赔钱。原客房派了3名保洁员才清理完,保洁员开门的时候都被臭味熏吐了。

网传视频显示,房间的地上、电视柜上,堆满了外卖盒、泡面盒、矿泉水瓶和卫生纸,厕所地上还有黑色的土。视频配文为:“服务行业的辛酸。”

酒店内小伙长住40多天垃圾堆成山,保洁员打开房门就被熏吐了

极目新闻记者核实到,视频中的酒店是贵州省遵义市的遵义龙象帝王酒店。

1月10日,酒店大厅经理告诉极目新闻记者,这么多年,她也是第一次遇到这种情况。这个房间的客人是一名年轻的小伙子,住进来就没出过房门,每天从网上下单续费,吃饭就靠外卖,每天叫酒店给他送两瓶水。

最初几天,酒店经理并未关注到此事,这位客人连续几天续房后,多名同事向她反应,这个年轻人不让保洁员进入房间打扫卫生,她便让前台工作人员先通过电话劝说。酒店经理说:“有时他在电话里答应了,保洁员可以在送水间隙进去打扫。但他每次拿水还是只把门打开一条缝,拿了水就关上。到9号他已经住进来40多天了,我们便告诉他,如果还不让打扫,必须赔钱,他才出来换房间,但实际没有赔偿。”

酒店内小伙长住40多天垃圾堆成山,保洁员打开房门就被熏吐了

酒店经理告诉极目新闻记者,昨天派了3名保洁员打扫这个房间,有同事刚打开房门,就被熏吐了。酒店客房押金一般是一两百元,很难抵掉这种程度的损失。

“我们也担心客人在房间久了会出意外。昨天这名客人出来的时候还一直和我们说‘不好意思,添麻烦了。’看起来非常正常。我们暂时没考虑报警,昨天换房间时已经和他说明,必须接受酒店打扫卫生,否则还会让他赔偿。”这名经理称,具体客人信息不便透露,但是已经叮嘱了保洁人员、前台员工,多多关注这名客人。

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